เพื่อเรียนรู้กระบวนการพัฒนานวัตกรรมของผลิตภัณฑ์และบริการ ให้ตรงใจลูกค้าด้วยกระบวนการ Digital Design Thinking

เพื่อนำกระบวนการและเครื่องมือของ Digital Design Thinking ไปใช้ในการพัฒนากระบวนการให้มีประสิทธิภาพและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าภายในและภายนอกองค์กร

เพื่อให้สามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนาองค์กร ธุรกิจ และวัฒนธรรมองค์กรด้านนวัตกรรมอย่างยั่งยืน

9:00-10:15

• Digital Trend 2019
• เทคโนโลยีดิจิทัลกับการปรับตัวของธุรกิจ
• ความหมายของ Digital Design Thinking
• Case Study กรณีศึกษาผลกระทบจากเทคโนโลยีดิจิทัลต่อธุรกิจ

• 10:30-12:00
  Design Thinking Principle & Framework แนวคิดที่นักสร้างนวัตกรรมใช้ในการพัฒนา ผลิตภัณฑ์ บริการและธุรกิจใหม่ที่โดนใจลูกค้า
• ความหมายและประโยชน์ของ Design Thinking
• 5-Steps Design Thinking Framework
• Workshop : การใช้ความคิดสร้างสรรค์เพื่อระดมความคิด (Creative Workshop)

13:00-15:00

• นำเสนอผลงาน พร้อมรับนำแนะนำจากวิทยากร
• การสร้างนวัตกรรมจากเทคโนโลยีดิจิทัล
• Case Study : การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาปรับใช้ในการทำงาน

15:15-17:00

• Workshop : ร่วมกันระดมความคิดใหม่ๆ โดยนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาเชื่อมโยง เพื่อนำมาปรับใช้ในการทำงาน (Generate Ideas Workshop)
  Agenda Day 2

Agenda Day 2
9:00-10:15

• ความหมายและองค์ประกอบที่สำคัญในการสร้างแรงบัลดาลใจในการทำงาน
• ปัจจัยที่สำคัญที่ทำให้พนักงานเกิดแรงบันดาลใจ
• ทฤษฎีการจูงใจ Theories of Motivation
• Case Study : การสร้างแรงบันดาลใจในการทำงาน

10:30-12:00

• ปรับเปลี่ยนทัศนคติในการทำงาน
• การสร้างทัศนคติที่ดี (Attitude) ในการทำงาน
• Workshop : แต่ละกลุ่มเล่าเรื่องราวการสร้างแรงบันดาลใจ ในการทำงาน พร้อมยกตัวอย่างนำเสนอหน้าชั้นเรียน (Gather Inspiration Workshop)

13.00 -13.15 น.

• การเรียนรู้และการทำงานของสมอง
• หลักการที่สำคัญของการสร้างเทคโนโลยีดิจิทัล
• กระบวนการสร้างเทคโนโลยีดิจิทัล
• Workshop : Make Idea Tangible Workshop

13.00 -13.15 น.

• การเรียนรู้และการทำงานของสมอง
• หลักการที่สำคัญของการสร้างเทคโนโลยีดิจิทัล
• กระบวนการสร้างเทคโนโลยีดิจิทัล
• Workshop : Make Idea Tangible Workshop

13.30 – 16.00 น.

• Share Story Workshop

16.00 – 17.00 น.

• หลักการธรรมาภิบาลด้านเทคโนโลยีดิจิทัล
• เทคโนโลยีดิจิทัลที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจการเงิน