เทคนิคการประเมินผลการปฏิบัติงาน

ในการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี หลายองค์กรต้องเผชิญกับปัญหาเกี่ยวกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน อันเนื่องจากพนักงานไม่ยอมรับผลการประเมิน เพราะรู้สึกว่าไม่ได้รับความเป็นธรรม การประเมินไม่มีความชัดเจน หัวหน้างานรู้สึกลำบากใจที่จะแจ้งผลงานต่อลูกน้อง หรือบางท่านไม่กล้าแจ้งผลงาน แต่เลือกแจ้งเฉพาะเงินเดือนที่เพิ่มขึ้น รวมทั้งไม่ได้นำผลการประเมินมาวิเคราะห์ว่าสาเหตุใดลูกน้องจึงมีผลงานที่ตำกว่า เท่ากับ หรือสูงกว่าเป้าหมาย เพื่อนำสาเหตุดังกล่าวมาแก้ไขปรับปรุงและพัฒนา ซึ่งส่งผลลูกน้องไม่ได้รับการพัฒนาหรือเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการทำงานให้ดีขึ้นในปีถัดไป

ซึ่งจากเหตุผลดังที่กล่าวมาแล้ว หากผู้บริหารทุกระดับมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับระบบการบริหารผลงาน มีความสามารถในการประเมินผลงานอย่างเป็นธรรม มีศิลปะในการแจ้งผลงานให้ลูกน้องยอมรับผลประเมิน รวมถึงให้คำแนะนำปรึกษาและให้ Feedback แก่พนักงานอย่างสร้างสรรค์ ผู้บริหารก็จะสามารถจูงใจให้ลูกน้องเต็มใจ กระตือรือร้นที่จะปรับปรุงเพฤติกรรมในการทำงาน และจะส่งผลทำให้ลูกน้องมีการปฏิบัติงานและผลงานที่ดียิ่งขึ้นในปีถัดไป อันจะนำมาซึ่งการยกระดับผลการปฏิบัติงานของหน่วยงานให้สูงยิ่งขึ้น รวมทั้งทำให้ทีมงานมีทัศนคติที่ดีต่อหัวหน้างานและผู้บริหาร และยังเป็นการสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีให้เกิดขึ้น ซึ่งจะสนับสนุนให้ภาพรวมการดำเนินงานขององค์กรประสบความสำเร็จต่อไป