On The Job
Training by Coaching

การเป็นผู้บังคับบัญชาหรือหัวหน้างานนั้นเพียงได้รับการแต่งตั้งก็เป็นได้ แต่การเป็นผู้จัดการ/หัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพและได้รับการยอมรับนั้นต้องใช้คุณสมบัติหลายด้านมาประกอบกัน หนึ่งในนั้น คือ ความสามารถในการพัฒนาลูกน้อง ซึ่งวิธีการพัฒนาลูกน้องที่ดีนั้น ผู้จัดการ/หัวหน้าควรให้คำแนะนำ เป็นที่ปรึกษาและโค้ชงานให้กับลูกน้องเพื่อให้ลูกน้องทำงานออกมาได้อย่างมีประสิทธิภาพ การโค้ชงานเป็นเรื่องสำคัญสำหรับองค์กร ซึ่งผู้จัดการ/หัวหน้างานทุกระดับจำเป็นจะต้องสวมบทบาทความเป็น “โค้ช” ที่ดีสำหรับลูกน้อง นอกเหนือจากการเป็น “ผู้จัดการ/หัวหน้างาน” เพียงอย่างเดียว

ซึ่งการบริหารคนบริหารงานยุคใหม่ ผู้จัดการต้องเปลี่ยนจากการสั่งการ มอบหมายงาน ติดตามงานแบบเดิมๆ มาเป็นการใช้ทักษะการโค้ชชิ่งพัฒนาลูกน้องให้ค้นพบศักยภาพในตัวเองสามารถคิดพัฒนางาน นำเสนองาน รายงานผลการทำงานได้ด้วยตัวเอง ทั้งนี้เพื่อให้ผู้จัดการมีเวลาไปพัฒนาการทางานเชิงกลยุทธ์ให้มากยิ่งขึ้น