ข้อกำหนดระบบ ISO 9001 : 2015 เพื่อการปรับปรุง

ระบบการบริหารงานคุณภาพ ISO 9000 เป็นระบบมาตรฐานสากลที่มีองค์กรต่างๆ ทั่วโลกนำไปใช้เป็นต้นแบบในการบริหารงานด้านคุณภาพอย่างแพร่หลาย เพื่อพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารงาน และการดำเนินงานในหน่วยงานให้สามารถสนองตอบต่อความต้องการของลูกค้า สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยทุกองค์กรสามารถนำไปใช้ได้โดยไม่มีข้อจำกัด ในประเภทของกิจการและขนาดขององค์กร

ระบบการบริหารงานคุณภาพ ISO 9000 มีการประกาศใช้ครั้งแรกเมื่อปี ค.ศ. 1987 และมีการปรับปรุงต่อมาในปี ค.ศ. 1994, 2000, 2008 และล่าสุดในปี ค.ศ. 2015 เมื่อมาตราฐาน ISO 9000ได้มีการเปลี่ยนแปลงจากฉบับปี 2008 เป็นฉบับใหม่ปี 2015 องค์กรจะต้องทำความเข้าใจข้อกำหนดที่มีการปรับปรุงใหม่ให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ เพื่อจะนำไปสู่การปรับเปลี่ยนระบบที่จัดทำให้เป็นตามมาตราฐานฉบับปี 2015 ในเวลากำหนด 3 ปี ได้อย่างถูกต้อง และมีประสิทธิภาพต่อไป