CAPTAIN AMERICA: CIVIL WAR ——> ใครดูแล้วยกมือขึ้น

เรื่องราวเกิดขึ้นจาก จุดเล็กๆ 

ความเห็นที่ไม่ลงรอยกันระหว่างสตีฟ โรเจอร์(คริส อีแวนส์) และโทนี่ สตาร์ค(โรเบิร์ต ดาวนีย์ จูเนียร์) 

เมื่อฝั่งสตีฟคิดว่าการลงนามสนธิสัญญาโซโคเวียปิดกั้นการทำงานอย่างอิสระ 

ขณะที่ฝั่งโทนี่กลับมองว่าการที่เหล่าอเวนเจอร์สมีพลังพิเศษนั้นก็ควรอยู่ในกรอบ 

ทำให้เขามองว่าการลงนามในสัญญาน่าจะเป็นทางออกที่ดีที่สุด

ใครไปดูแล้วจะพบว่า หนังเรื่องนี้ไม่ต่างจากชีวิตจริง!!!!

เพื่อนรักทะเลาะกัน

เพื่อนร่วมงานทะเลาะกัน

เรื่องเหล่านี้เกิดขึ้นได้เสมอ

โดยเฉพาะกับเหล่าผู้บริหารที่เป็น Hero ในที่ทำงาน

คนในยุคปัจจุบันเก่งครับ และแนวโน้มจะเก่งขึ้นเรื่อยๆ

เราค้นหาข้อมูลต่างๆ ได้ภายในคลิกเดียว ทำให้คนส่วนใหญ่มีความมั่นใจสูง

และความมั่นใจนี่แหละที่ทำให้คนเกิดความขัดแย้งกันได้ง่ายขึ้น แต่….รุนแรงขึ้น

จริงๆ แล้วสิ่งที่เหล่าคนเก่งหรือ Hero ทุกวันนี้ต้องเรียนรู้ คือ……..การฟัง

เชื่อมั้ยครับ จากการวิจัยหลายต่อหลายครั้งเกี่ยวกับ “การฟัง” ผลปรากฏว่า

จากกลุ่มตัวอย่าง 100 คน พบว่า มีเพียง 10 คน เท่าน้นที่มีทักษะการฟังที่ดี!!!!

สมองของเราสามารถประมวลผลได้ด้วยความเร็ว 1,000 คำต่อนาที 

ขณะที่ มาตราฐานแล้ว คนเราสามารถพูดด้วยความเร็ว 200 คำต่อนาที

ดังนั้น เวลาเรารับฟังอะไรก็แล้วแต่ เรามักคิดและประมวลผลอย่างรวดเร็ว ทั้งๆที่ คนพูดยังพูดไม่จบ

วันนี้ Key Solutions Training ขอนำเสนอเทคนิคการฟังแบบ 3 มิติ

เพื่อให้เหล่าฮีโร่ในที่ทำงาน โดยเฉพาะบรรดาท่านผู้บริหารที่เก่งและมีความสามารถได้นำไปใช้

1 การฟังเพื่อรับรู้เนื้อหา

   การฟังแบบนี้ทุกคนทำโดยอัตโนมัติครับ และยิ่งทำได้ดีขึ้นเมื่อเรามีประสบการณ์ในเรื่องนั้นมากขึ้น

2 การฟังเพื่อรับรู้ความรู้สึก

   การฟังแบบนี้ต้องฝึกครับ เพราะคนส่วนใหญ่มักจะ ไม่ตั้งใจฟังถึงจุดนี้ โดยเฉพาะในยุคที่เราต้องเร่งรีบ

   ทำหลายๆ อย่างพร้อมๆกัน เรามักจะฟังเพียงแค่มิติรับรู้เนื้อหา แต่ไม่ถึงจุดที่รับรู้ความรู้สึก

3 การฟังเพื่อรับรู้ความตั้งใจ

   นี่คือ สุดยอดของมิติการฟัง เพราะ เราต้องใช้สมองในการตีความหมายที่แท้จริงออกมา ว่า ผู้พูดมีวัตถุประสงค์อย่างไร

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

ในหนังเรื่องนี้ เราจะค้นพบว่า ทั้ง Iron Man และ Captain America ล้วนเป็นคนดี

แต่คนดีทั้งคู่กลับทะเลาะกันในเรื่องที่………คิดต่าง เห็นต่าง และ ไม่ยอมรับซึ่งกันและกัน

ในที่ทำงานก็เหมือนกัน แต่ละคนเป็นคนดี เป็นคนเก่ง เป็นคนที่น่ารัก แต่ทันทีที่คน 2 คนเริ่มทะเลาะกัน

คนดีของเรา อาจเป็นคนไม่ดีในสายตาคนอื่น คนไม่ดีในสายตาเรา อาจเป็นคนดีในสายตาคนอื่นก็ได้

ถูกต้องกับถูกใจ บางครั้งมันก็เป็นเรื่องที่พูดยาก ดังนั้นเราอยากให้ทุกคนใช้สิ่งที่ธรรมชาติสร้างให้ครับ

ธรรมชาติสร้างให้คนมี 2 หู และ 1 ปาก ธรรมชาติกำลังบอกให้เรา……….ฟังมากกว่าพูด

#เทคนิคการฟังแบบ3มิติ #KeySolutionsTraining #CaptainAmerica #CivilWar