การตรวจประเมินภายในระบบ ISO 9001 : 2015

การที่องค์กรได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9000 นั้น เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการมีระบบบริหารคุณภาพเท่านั้น ภาระหน้าที่ที่สำคัญต่อไปคือการที่จะต้องรักษาระดับคุณภาพดังกล่าวไว้ และพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นอยู่ตลอดเวลา ซึ่งหมายถึงการมีระบบการประเมินภายในหรือการตรวจติดตามที่ดีและมีประสิทฺธิภาพ

ระบบการตรวจประเมินภายในที่ดีจะประกอบด้วยปัจจัยหลัก 2 ประการ คือ “ระบบ” และ “บุคคลากร” ปัจจัยทางระบบ หมายถึง การวางแผน การปฏิบัติตามขั้นตอน การเก็บบันทึก การวิเคราะห์ผล และการปฏิบัติแก้ไขตามที่กำหนดไว้ในมาตรฐาน ISO 9000 อีกปัจจัยหนึ่งคือ บุคคลากร ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ทั้งผู้ตรวจและ ผู้ถูกตรวจ โดยเฉพาะผู้ตรวจ(Auditor)จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้ ความสามารถ ทักษะ บุคลิกภาพ และทัศนคติที่ดี จึงจะทำให้การตรวจประเมินประสบผลสำเร็จภายใต้บรรยากาศการทำงานที่สร้างสรรค์ และก่อให้เกิดความร่วมมือร่วมใจกันของบุคคลทุกฝ่าย เพื่อให้สามารถสนับสนุน ผลักดันการพัฒนาระบบให้ดีขึ้นๆอย่างต่อเนื่อง ในปี ค.ศ. 2015 มาตรฐาน ISO 9000 ได้มีการเปลี่ยนแปลงจากฉบับปี 2008 เป็นฉบับใหม่ปี 2015 องค์กรจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงระบบที่จัดทำให้เป็นตามมาตราฐานฉบับปี 2015 ในเวลาที่กำหนด ด้วยการนี้ ผู้ตรวจและทีมงานของบริษัทจะต้องทำความเข้าใจข้อกำหนดที่มีการปรับปรุงใหม่ให้เข้าใจอย่างถ่องแท้เพื่อจะนำไปสู่การปรับเปลี่ยนและการตรวจระบบขององค์กรได้อย่างถูกต้อง มีประสิทธิภาพต่อไป